「ICカードを使った健診データ収集システム『健診ステーション』」財団法人霞ヶ浦成人病研究事業団 健診センター様

同健診センター様は、東京医科大学茨城医療センターの敷地内に位置しており、日本人間ドック学会・日本総合健診医学会の認定を受けた優良総合健診施設として、常に顧客満足や業務効率化に工夫を凝らしてきました。かねてより、最新の設備を整え、業務のシステム化についても積極的な意欲を示してきましたが、検査結果の処理については、これまで手書きの受診票を使っており、満足できる状況ではありませんでした。今回、ICカードを使ったデータ収集システム「健診ステーション」を導入することで、安全性・正確性を追求し、効率化を目指しています。

お問い合わせフォームはこちら
本事例に関するお問い合わせは、マーケティング営業部　営業課まで

従来、紙の受診票に計測した結果値を手書きし、その後に当番のスタッフがOCRを使用して結果入力を行っていました。結果入力後には、読み合わせチェックを行い、間違いがあれば、データを修正します。その間、2人のスタッフがほぼ一日中つきっきりになってしまったとのことです。しかも、当番のスタッフは、健診が終了した方の受診票を受付まで、受け取りに行く必要があるため、データチェックを行う事務所と受付を何度も往復する必要がありました。「手書きでの運用にもう限界があったんですよね」（システム担当者様談）

手書きの際に、記入ミスがあるのは、人間が行う作業のため、当然発生しますが、OCRでの後処理も100％の精度ではないため、必ず後でチェックする必要がありました。更に、修正のために行う手入力でもミスが発生する可能性があります。「手書きならではの、読みにくい文字もあるんですよね。」（システム担当者様談）

結果データの収集方法を見直すにあたり、健診ステーションが利用するICカード以外にも、いくつかの方法が考えられ、霞ヶ浦成人病研究事業団様では、バーコードでの運用も検討していらっしゃいました。ただ、バーコードの運用では、データを取得した状況が分かりにくいという懸案もあったそうです。それに比べ、健診ステーションでは画面が見やすく、データを取得したことが一目で分かる設計であることを非常に評価いただきました。「健診ステーションは、バーコードでは不可能なことも可能だったし、将来性があるICカードのほうが良いと思ったんですよ。」（システム担当者様談）

健診ステーションを導入してからは、読み合わせ作業の大幅な時間の削減により、他の業務をこなしながらでも対応できるようになったそうです。さらに以前は事務所では健診が終わった人の人数がリアルタイムで把握できなかったので受診票回収のために何度も受付まで往復してしまうことがありましたが、進捗管理機能を使うことによって確認が可能になったため、そういった無駄も排除できたとのことです。これも健診ステーションが、リアルタイムで上位健診システムに結果データを出力していることによる改善効果です。

計測機から取得したデータを正確に取得し、健診システムに瞬時に反映することができる健診ステーションは、データの信頼性も高く、今までに行っていた結果数値の読み合わせ作業が不要となりました。そのため、計測機からデータを自動で取得できる検査については、ほぼ完成されてきている状況ですが、腹囲、視力、聴力など手入力での運用をしている検査では、まだ読み合わせ作業が必要となっています。また、現状では、紙の受診票とICカードを併用しているため、今後は、紙の必要性を検討していく必要があり、まだまだ課題は残されている状況です。

健診ステーションは、ただデータ収集するだけではなく、健診業務において、便利な機能も兼ね備えています。

例えば、条件設定機能は、肺機能の検査前に、必要となる身長体重の検査を実施していない場合は、アラートで知らせてくれます。

また、各検査終了後には、未受診項目を表示し、残っている検査が一目で把握可能です。検査終了時にカードを回収する際には、未受診項目をシステム的にチェックし、検査漏れを防ぐこともできます。

従来スタッフが行っていた様々なチェック作業をシステム化し、効率化を実現しているのです。

「特に条件設定機能は、現場スタッフに好評ですよ。」（システム担当者様談）

今後は、放射線科で従来から受診者属性情報の送信に使っている磁気カードを廃止し、健診ステーションのICカードに置き換え、1枚のカードで運用することも検討しているとのことです。霞ヶ浦成人病研究事業団様は、健診ステーションを使った更なる効率化を目指し、今も走り続けていらっしゃいます。